המכללה האקדמית הדתית לחינוך שאנן נוקטת את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם להנחיות משרד החינוך – הכשרת מורים ולחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ”ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.
הסדרי נגישות מבנים:
להלן הסדרי הנגישות הקיימים במכללה שברח’ הים התיכון 7 חיפה או דב פרומר 2.
• קיימות חניות נכים.
• קיים רצף גישה מהחניה דרך הכניסה למבנים השונים במכללה.
• צוות המכללה נגיש עפ”י דרישה טלפונית או אחרת ויגיע לכל פונה באופן אישי במכללה.
• הותקנו עזרים ללקויי שמיעה.
• קיימים שירותי נכים נגישים בכל לובי של מבנה ובקומות השונות.
• קיימים שלטי זיהוי והכוונה.
• מותרת כניסה לקבלת הקהל לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.
• במקרה בצורך, ניתן לפנות לנציגי השירות בעמדות כדי לקבל סיוע במילוי טפסים.
שירות לקוחות נגיש:
הדרכות עובדים לשירות נגיש – אנו נוהגים לקיים הדרכות לעובדי המכללה להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
• מוקד טלפוני נגיש – המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה. ניתן ליצור קשר עם מרכז ההכוונה הטלפוני של המכללה בטלפון: 04-8780013
• אמצעים נוספים ליצירת קשר- קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר: פנייה באמצעות “צור קשר” באתר.
נגישות אתר האינטרנט:
אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים, כ- 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר. עפ”י כללי משרד החינוך – האגף להכשרת מורים. המכללה מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.
מידע על נגישות האתר:
• אתר זה פועל כמיטב יכולתינו והבנתנו בהתאם להנחיות משרד החינוך – הכשרת עובדי הוראה ולתקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע”ג 2013.
• האתר יועבר לבדיקות מומחה לנגישות בהקדם האפשרי.
• האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
• מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלואלרי.
• לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות:
יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.
במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.
פרטי רכז הנגישות במכללת שאנן:
שם: גב’ מיכל בלאו – דיקאנית הסטודנטים ורכזת נגישות
טלפון : 04-8780020
דוא”ל: michlblau1971@walla.co.il
